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八年如一日,严把安全关口,“巾帼标兵”--王秀婷

文章来源:未知 人气: 发表时间:2019-03-10 15:28

 
      在“三·八”妇女节到来前夕,广州白云国际机场安检护卫部王秀婷被授予广东省“五一巾帼标兵”称号。现任安检护卫部代理副中队长的王秀婷,用成绩,打动了身边的每一个人,用敬业,书写出自己的靓丽人生。

      做一名安检员不容易,做一名出色的安检员更难。“平凡的岗位,不平凡的业绩。”是王秀婷带给周围同事的第一印象。“弘毅杯”岗位比武全能第一名、“安康杯”安全标兵、白云机场先进个人、全国民航青年岗位能手、全国民航金牌员工……干一行,爱一行,专一行,自从2010年王秀婷来到白云机场成为一名安检员,凭着过硬的职业技能,服务旅客热情周到,她的“成绩单”上不断晒出一个个闪耀的奖章。

      勤学苦练,传递“她”能量

      刚进入安检工作时,王秀婷同其他新来的同事一样,做着最基础的检查工作。瘦瘦弱弱的她干起活来却有板有眼,特别喜欢问“为什么”。早在那时候,喜欢钻研的她就意识到,机场
安检看起来单调重复,甚至有些枯燥,但是专业性很强,必须练就扎实的基本功。

      就像人身检查这一项,“搜身”下手要既快又准,眼睛、手、
探测器配合,不能放过任何一个死角,还要求动作连贯轻柔,不能给旅客带来不好的体验。每一次练习,王秀婷都当做实战认真对待、当作比赛追求更好,每一个动作都练习了百次千次。从2012年开始,她陆续代表中队、大队参加安检技能比赛,取得了优异的成绩,最终在全国大比武的舞台上大放异彩。

      王秀婷勤学苦练、勤勤恳恳的工作态度赢得了身边同事的认可,不单从一名普通安检员一步步走到班长、中队长、“金牌员工”,现在更是年轻同事喜爱的好教员。

      2018年,白云机场T2航站楼启用在即。为配合新航站楼启用需要新增大量
安检人手,作为中队业务教员,王秀婷主动挑起重任。除了常规培训,她还常常利用岗位休息和下班时间,一遍遍地耐心指导,毫无保留地把自己的知识和技能传授给新员工,想尽方法快速提高新员工的业务水平。这一次,王秀婷与同事们一同带出了符合行业规范的X光机操作员35名,为T2航站楼启用顺利保障增添了新力量。

      学无止境,王秀婷在自己成长的同时,通过“传帮带”,带动队伍同事不断钻研业务知识、磨砺技能,提升队伍的专业化水平。在日常,她会根据队员的业务水平和遇到的问题制定详细的培训计划。每个季度开展不同主题的业务竞赛,评选优胜团队,激发队员学习业务的热情;每个月收集各个班组的典型案例,制作成PPT分享给全体队员……

      八年如一日,严把安全关口

      2014年9月,王秀婷在一次
X光机查验时,发现一名旅客的行李箱疑似藏有吸毒工具。职业敏感性让她当下作出判断,她先不动声色,仔细观察了正在接受检查的可疑人物,发现其神情十分不自然。于是暗示通道里的其他同事,同时要求对箱包进行开包检查,果然查获吸毒工具。随后安检通道对该名可疑人物进行从严检查,在其袜子内查获重约2克的冰毒一包,立即移交警方处置,成功协助警方查获了吸毒人员一名。

      民航安全检查工作肩负着确保旅客生命财产安全的重任,容不得半点的马虎或懈怠。王秀婷八年如一日,时时刻刻要求自己,细致入微地抓好安全。从事安检工作以来,她查获的枪支弹药、各类刀具、火种、毒品等多得难以计数,凭着扎实的业务基本功和认真的工作态度一次次地将可能的危险因素拦截在地面,将每一个事故隐患消灭在萌芽状态。

      用心服务,旅客的笑脸是最好的回馈

      去年的某一天,正是客流高峰期,执勤巡逻的王秀婷在通道里,一边帮助安检员疏通传送带出口的行李,一边提醒旅客拿齐行李物品。突然她注意到,操作台上静静躺着一个妈咪包,许久都没有旅客拿走。于是她把包打开检查,发现里面有旅客和孩子的证件及登机牌,这才想起刚才确实有一位旅客抱着婴儿从这里过了安检,而此时距离登机时间只剩10分钟了。考虑到该女士怀抱婴儿,登机口又比较远,来回折腾肯定来不及,王秀婷拿起妈咪包便往登机口赶。最终在登机口将行李送还给这位焦急的年轻妈妈。看到王秀婷拿着自己的包满头大汗跑来,她激动地连声道谢:“真的太感谢您了,要不是您帮忙送过来,我肯定赶不上飞机了!”。

      这只是平时工作中的寻常一幕。这么多年,王秀婷已经数不清帮旅客送了多少件行李,旅客也经常为她寄来表扬信和锦旗。用她的话说:“旅客的笑脸是对我服务工作的最好回馈。”


      
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